Multi-Agenten-Systeme: Wie mehrere KI-Assistenten zusammenarbeiten
Die Multi-Agenten-Architektur von Quorica ist eine unserer leistungsstärksten Funktionen. Anstatt dass eine generische KI versucht, alles zu tun, können Sie spezialisierte Agenten für verschiedene Abteilungen und Anwendungsfälle einsetzen.
Warum mehrere Agenten?
Verschiedene Abteilungen haben unterschiedliche Bedürfnisse:
- Kundensupport: Benötigt Produktwissen und Fehlerbehebungsfähigkeiten
- HR: Erfordert Verständnis von Richtlinien, Leistungen und Arbeitsrecht
- Recht: Muss Verträge, Compliance und regulatorische Fragen behandeln
- Buchhaltung: Konzentriert sich auf Rechnungen, Ausgaben und Finanzprozesse
Ein einzelner Agent, der all dies zu bewältigen versucht, wäre in allem mittelmäßig. Spezialisierte Agenten glänzen in ihren Bereichen.
Wie es funktioniert
Jeder Agent in Quorica hat:
- Dedizierte Wissensdatenbank: Nur die für diesen Agenten relevanten Dokumente
- Benutzerdefinierte Anweisungen: Maßgeschneidertes Verhalten und Antwortstil
- Abteilungsspezifisches Training: Optimiert für bestimmte Anwendungsfälle
- Zugriffskontrollen: Nur autorisierte Benutzer können mit bestimmten Agenten interagieren
Agentenzuweisung
Mandantenadministratoren können Agenten bestimmten Kunden oder Benutzergruppen zuweisen:
- Kundenorientierte Agenten für externe Benutzer
- Interne Agenten für Mitarbeiter
- Abteilungsspezifische Agenten für spezialisierte Teams
Praxisbeispiel
Ein Fertigungsunternehmen nutzt Quorica mit vier Agenten:
- Kundensupport-Agent: Bearbeitet Produktanfragen und technischen Support für Kunden
- HR-Assistent: Beantwortet Mitarbeiterfragen zu Urlaubsregelungen, Leistungen und Verfahren
- Sicherheits-Compliance-Agent: Bietet Orientierung zu Sicherheitsvorschriften und Vorfallmeldung
- Beschaffungsassistent: Hilft bei Lieferanteninformationen und Bestellprozessen
Jeder Agent hat nur Zugriff auf relevante Dokumente und liefert Antworten auf Expertenniveau in seinem Bereich.
Vorteile der Multi-Agenten-Architektur
- Höhere Genauigkeit: Spezialisiertes Wissen führt zu besseren Antworten
- Bessere Sicherheit: Sensible Informationen bleiben abgeschottet
- Einfachere Verwaltung: Aktualisieren Sie einen Agenten, ohne andere zu beeinflussen
- Skalierbarkeit: Fügen Sie neue Agenten hinzu, wenn Ihre Bedürfnisse wachsen
Erste Schritte
Beginnen Sie mit ein oder zwei Agenten und erweitern Sie nach Bedarf. Quorica macht es einfach:
- Neue Agenten in Minuten erstellen
- Bestehende Agenten für ähnliche Anwendungsfälle klonen
- Agenten verschiedenen Benutzergruppen zuweisen
- Leistung über alle Agenten hinweg überwachen